7月24日，柳城縣縣長(zhǎng)何韜參加縣領(lǐng)導(dǎo)公開大接訪活動(dòng)，面對(duì)面傾聽群眾心聲，幫助群眾協(xié)調(diào)解決合法訴求，為群眾排憂解難。

當(dāng)天，來自大埔鎮(zhèn)靖西城中三隊(duì)的鄧某等四人和柳城花苑的張某反映征地補(bǔ)償?shù)南嚓P(guān)問題。

在聽取群眾訴求后，何韜認(rèn)真查看和閱讀有關(guān)材料，現(xiàn)場(chǎng)與縣自然資源和規(guī)劃局、縣衛(wèi)生健康局、縣征地拆遷和房屋征收補(bǔ)償中心、縣信訪局等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人核實(shí)情況，要求各部門核實(shí)具體信息，耐心向群眾解釋土地補(bǔ)償?shù)挠嘘P(guān)政策，及時(shí)給群眾一個(gè)滿意的答復(fù)。

接訪過程中，何韜要求相關(guān)部門要重視群眾訴求，牢固樹立“群眾利益無小事”理念，針對(duì)案件及時(shí)查找相關(guān)佐證材料，理清案件根源，找準(zhǔn)方法妥善處理；要及時(shí)答復(fù)和解決群眾反映的問題，對(duì)能夠解決的問題現(xiàn)場(chǎng)解決，不能立即解決的要向群眾耐心解釋，并配合相關(guān)部門跟蹤處理，切實(shí)維護(hù)信訪人的合法權(quán)益；對(duì)群眾提出的合理合法訴求，將依法依規(guī)全面回應(yīng)。對(duì)政策執(zhí)行中存在的偏差，將立即啟動(dòng)糾偏機(jī)制。對(duì)工作流程中需要完善的環(huán)節(jié)，將限期完成優(yōu)化整改。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，當(dāng)天活動(dòng)共接待來訪群眾12批次22人，批示交辦案件12件，落實(shí)責(zé)任單位8個(gè)。